Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: CELPEWEB SL
CIF: B44269678
Domicilio: C/ Fueros de Aragón, 2, 44570 Calanda (Teruel), España.
Correo para privacidad y ejercicio de derechos: contacto@celpeweb.com

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, dirección de envío y facturación, teléfono, información del pedido y pago, comunicaciones con atención al cliente y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago se procesa a través de Stripe.

En los cuadros natalicios tratamos además los datos que la persona compradora decide incorporar al diseño, como nombre, fecha y hora de nacimiento, peso y medida del bebé. Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar y producir el encargo y las incidencias relacionadas con él.

3. Finalidades y bases jurídicas

Pedidos y pagos: gestionar la compra, cobro, preparación, personalización, entrega, devoluciones y atención posventa. La base es la ejecución del contrato y, cuando corresponda, las obligaciones legales asociadas a la compraventa.

Consultas: responder a mensajes enviados desde el formulario o por correo. La base será la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada o nuestro interés legítimo en atender consultas y prestar soporte, según el contenido de la comunicación.

Seguridad y funcionamiento: prevenir abusos, incidencias y uso fraudulento y mantener la integridad del servicio. La base es nuestro interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios.

Cookies opcionales: cualquier analítica o marketing no necesario se activará únicamente con consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.

4. Destinatarios y proveedores

Utilizamos proveedores que actúan como encargados o prestadores necesarios para operar el servicio, entre ellos Supabase para base de datos y funciones de backend, Stripe para el procesamiento del pago y Resend para el envío de correos transaccionales. También pueden intervenir proveedores de alojamiento, infraestructura y transporte cuando resulte necesario para prestar el servicio.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, dichas transferencias se apoyarán en mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

5. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de responsabilidad y conservación que resulten aplicables. La documentación y justificantes de la actividad mercantil pueden conservarse durante seis años. Los datos de personalización de natalicios y las consultas se mantendrán solo mientras sean necesarios para gestionar el encargo, atender incidencias y responder a posibles responsabilidades.

6. Datos de menores

Babyniceness no está dirigido a que menores contraten directamente. Cuando una persona adulta facilita datos de un bebé para crear un producto personalizado, declara estar legitimada para proporcionarlos y debe limitarse a los datos estrictamente necesarios para el diseño.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda escribiendo a contacto@celpeweb.com. También puedes retirar los consentimientos otorgados sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso que te corresponda.

9. Actualizaciones

Esta política se actualizará cuando cambien de forma relevante los tratamientos, proveedores o funcionalidades del sitio. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.